一:每天制定好當(dāng)天的銷售計(jì)劃
1. 每天合理安排時(shí)間,利用早晨9點(diǎn)到9.40的時(shí)間去安排好一天的工作內(nèi)容,今天主要任務(wù)是催款還是出單。
2. 對(duì)客戶進(jìn)行意向性分類,比如紅色代表即將完成的單子,綠色代表有意向的客戶,可以設(shè)定每天要聯(lián)系的客戶,以免遺忘。
二:維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶。
1. 對(duì)已經(jīng)成交過的客戶一定要向以前一樣仔細(xì)認(rèn)真的維護(hù)關(guān)系,學(xué)會(huì)像朋友一樣相處,這樣才能保證下次再合作,最重要的是關(guān)系好的客戶能夠帶動(dòng)更多的客源,把身邊的朋友介紹到公司。
2. 多打電話開發(fā)新客戶,如果只聯(lián)系系統(tǒng)上存在的客戶可能兩三個(gè)月就聯(lián)系完了,只有盡量的多打電話才多一份機(jī)會(huì),多一個(gè)客戶。
3. 利用自己的長(zhǎng)處投其所好聊客戶有興趣的話題,打電話只是一個(gè)比較倉(cāng)促的過程,平時(shí)可以給客戶發(fā)祝福短信,微信朋友圈給客戶點(diǎn)贊評(píng)論等加深印象。
三:調(diào)整好心態(tài)
1. 做銷售人員難免會(huì)遇到挫折和客戶不好的言論等,不要因?yàn)榭蛻舻恼Z(yǔ)言而影響到一天的心態(tài),也要每天積極的工作,因?yàn)榱孔儠?huì)影響質(zhì)變。
2. 知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,吸取上一次失敗的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)丟單的情況一定要知其原因,才能避免以后再次發(fā)生。
四:了解客戶的需求
1. 在與客戶交流的過程當(dāng)中盡量讓客戶多說話,只有多聽少說才能更好的知道客戶需要的東西。
2. 與客戶之間的交流不僅僅是要停留在表面層次,更重要的是要站在客戶的角度去思考問題。銷售不僅僅是靠專業(yè)的知識(shí)和溝通技巧,最重要的是要取得客戶的信任。做銷售就是銷售自己而不是銷售產(chǎn)品。
五、勤快、臉皮要夠厚
1.每天規(guī)定完成的任務(wù)一定要按時(shí)完成,今日事今日畢。每天多打一個(gè)電話就多一個(gè)機(jī)會(huì),也就多一筆業(yè)績(jī),不要怕失敗,失敗乃成功之母。